AZ Sint-Augustinus Veurne – Formation plans stratégiques

L'AZ Sint-Augustinus est un hôpital général régional à l'entrée de la ville de Veurne. L'hôpital est issu d'une initiative de la congrégation des Zwartzusters de Bruges et dispose de 200 lits aigus agréés.

Description | business case

hict a été demandé de donner des groupes de travail sur la traduction de la stratégie en des plans stratégiques concrets. Organigramme, culture de gestion et répartition des responsabilités en font partie. La direction infirmière de l'hôpital Sint-Augustinus a demandé une introduction pragmatique et pratique de quatre demi-journées, au cadre moyen infirmier, sur le monde des plans stratégiques.

Approche

• Examen de la structure et de la culture de gestion de l'hôpital/du centre de soins ; 
• Session 1 : objectifs – le contexte des soins de santé aujourd'jui – la quête d'excellence – modèles de gestion, testing du modèle EFQM-kwadrant pour l'organisation Sint-Augustinus ;
• Session 2 : discussion sur la stratégie de l'organisation et sa diffusion dans l'environnement de travail - localisation, fonction, processus et éléments du plan stratégique ; 
• Session 3 : élaboration du plan stratégique pour le service concerné ; 
• Session 4 : harmonisation des plans stratégiques dans l'ensemble de l'organisation ;
• Recommendations complémentaires à l'attention de la direction pour les mois à venir. 

Résultat

Le résultat final des sessions est une première version de plans stratégiques directement utilisables par les responsables sur le lieu de travail.