Hôpital Jeroen Bosch (Pays-Bas) - Etude sur l'augmentation de l'efficacité

L'hôpital Jeroen Bosch à Den Bosch est un hôpital clinique qui offre également des formations et des recherches. L'hôpital Jeroen Bosch est né en 2002 d'une fusion entre le Bosch Medisch Centrum et le Carolus-Liduinaziekenhuis et est en ce moment réparti sur six localités.

Description | business case                                

L'hôpital Jeroen Bosch a demandé hict d'implémenter des améliorations durables à valeur ajoutée dans des différents départements de l'hôpital (soins infirmiers, chirurgie high care, chirurgie low care, urologie, etc.) avec pour objectif une organisation saine et excellente au niveau financier.

Approche

Ce projet a été exécuté dans trois sous-projets :

• améliorations de processus ;
• développement/implémentation de lignes directrices à destination du management ;
• analyse des activités.

Pour ces sous-projets, hict et les départements ont travaillé avec des objectifs 'SMART', en partant de la situation actuelle afin d'arriver à la situation souhaitée.

Résultat

La valeur ajoutée du projet est une optimisation et une meilleure direction des unités grâce à un équilibre sain entre la production, la qualité souhaitée et les heures à prester. Les résultats :

• augmentation de l'efficacité de 10% ;
• augmentation de la capacité de 10 à 20% ;
• augmentation de la rapidité d'exécution de 20 à 30%.