Les services publics jouent un rôle central dans la politique de santé et ce aux différents niveaux de pouvoir (international, européen, fédéral, régional et municipal).
Les autorités occupent un rôle critique quant à législation, financement et facilitation d'innovation (p.ex. avec le Vlaams Zorgfonds, le KCE-Centre fédéral d'expertise des soins de santé, la Commission Européenne et les services sociaux).
L'ambition de hict est de définir et élaborer, par projets, les recherches nécessaires, le conseil et l'implémentation de la politique en collaboration avec et pour ces services.