Process Improvement

Efficiëntie & effectiviteit zijn essentieel in alle processen / op alle ziekenhuisafdelingen.

Met onze verschillende STER-k@ programma's, gericht op zowel zorgafdelingen als ondersteunende diensten, wordt de werking van een afdeling/dienst in kaart gebracht, met focus op organisatie & leiding, efficiëntie & effectiviteit van de processen, inzet van de medewerkers in functie van de activiteiten, samenwerking met/ondersteuning door andere (logistieke) diensten en wordt een voorstel gedaan wat de mogelijkheden tot verbetering betreft.

In onze programma's 'Increase of patient satisfaction and quality/safety of care' en 'Logistic support core processes' richten we ons enerzijds op de ervaring van de patiënt (wachttijden, patiëntendoorstroming, dienstverlening) en anderzijds op de ondersteunende logistieke diensten binnen het ziekenhuis (aankoop, apotheek, keuken, ...). Doel is ook hier de processen te vereenvoudigen zonder hierbij in te boeten aan kwaliteit of dienstverlening.